Fecha Ejecución:
Lunes 11 de Noviembre de 2024
Duración: 08 horas
Horario: 11h00 a 19h00 (Hora Santiago – Chile)
Modalidad: Online en vivo
Objetivo General:
Entregar a los participantes las herramientas necesarias en la formulación y manejo de indicadores de gestión para el desempeño de los procesos dentro del SGC bajo la norma UNE 66175 (Guía para la implantación de sistemas de indicadores).
Objetivos Específicos:
- Conocer los conceptos básicos de procesos.
- Desarrollar las competencias necesarias para la adecuada formulación de indicadores de gestión que generen información efectiva para la toma de decisiones y permitan la mejora continua del SGC.
- Diseñar fichas técnicas de indicadores de gestión.
Dirigido a:
- Gerentes de Calidad, Departamentales, Técnicos y de Operaciones responsables del Sistema de Gestión de Calidad.
- Personal profesional, técnico o administrativo que tenga la responsabilidad de administrar un sistema de auditoría interna o que esté obligado a realizar auditorías internas de calidad de acuerdo con los requisitos del sistema de gestión de calidad ISO 9001 e ISO 19011.
- Miembros/Seleccionados para formar el Equipo de Auditores Internos o que están preparándose para Implementar y/o Actualizar su Sistema de Gestión de Calidad.
- Consultores independientes e implementadores de la normativa ISO 9001 o relacionadas.
- Auditores y Técnicos de organismos públicos y privados.
Contenido Académico del Curso
- ● Conceptos básicos sobre procesos
- - Tipos de Indicadores
- - Característica de un buen indicador
- - Construyendo indicadores
- - Ventajas y Limitaciones
- ● Medición y seguimiento de procesos
- ● Familias de indicadores claves de desempeño
- ● Indicadores de procesos
- ● Ficha de los Indicadores
- ● Conclusiones y recomendaciones
Certificación a Obtener
Los participantes que completen los parámetros mínimos de evaluación, tanto en rendimiento académico como en asistencia a sesiones de trabajo, obtendrán el CERTIFICADO DE PARTICIPACIÓN “MANEJO DE INDICADORES DE GESTIÓN” – 8 horas, emitido por: Global Services SM&R Training & Consulting
Expositor / Trainer
PROFESIONAL EN SISTEMA DE GESTIÓN
- Consultor asociado de Global Services SM&R Training & Consulting, en servicios de Asesoría y Capacitación en áreas de Calidad y Sistema de Gestión ISO 9001, 14001, ISO 45001, entre otros.
- Cuenta con más 15 años de experiencia en Asesorías de Sistemas Integrados ISO. Es actualmente instructor y asesor en las Normas: ISO 9001:2015, ISO 14011:2015, ISO 45001:2018, ISO 19011 entre otras
Inversión del Curso
Por participante: CLP $ 132.050 + IVA
Descuento por inscripción y pago anticipado:
* 14% de Descuento si Pago antes del 27-Noviembre-2024 (CLP $ 113.050 + IVA)
* 07% de Descuento si Pago antes del 11-Diciembre-2024 (CLP $ 122.550 + IVA)
Tarifa Empresarial (3 ó más participantes): CLP $ 118.750 + IVA p/p
* Descuento A partir de 3 personas – Pago antes del 04-Diciembre-2024 (CLP $ 104.500 más IVA p/p)
Clientes y Clientes VIP: $ Consulte por tarifas especiales
INVERSIÓN INCLUYE:
- Acceso a Plataforma Virtual SM&R Academy a través de credenciales
- Material Académico del Curso en formato digital
- Certificado de Aprobación (para aquellos que aprueban examen) y Participación emitido por Global Services SM&R Training & Consulting / SM&R Academy
El participante debe contar con las siguientes herramientas para realizar el Curso Online en vivo:
- Computador con acceso a internet
- Cámara Web
- Audio y micrófono y/o auriculares
Forma de Pago:
Transferencia bancaria y aceptamos todos las tarjetas de crédito (vía paypal)
Contacto para Inscripciones y Registro
Giuliana Flores D.
PBX: +56-232100929
[email protected]
Chile
Maira Vaca D.
PBX: +51-1-4801042
Móvil: +51-952-423300
[email protected]
Chile
Pasos para Registrar su Participación e Inscripción en este Curso
- Llenar la ficha de registro e inscripción lo antes posible y enviarla.
- Confirmar el % de descuento que aplicaría dependiendo su fecha de pago, si aplica.
- Se procede con emisión de factura para que proceda con el pago a través de transferencia o depósito bancario*. Si su pago será con tarjeta de crédito, nos hace saber para hacerle llegar el link de pago vía paypal. * Los datos bancarios para realizar transferencia/depósito se encuentran en la ficha de inscripción.
